Materi Tes Karakteristik Pribadi (TKP) Aspek Teknik Pemecahan Masalah (Problem Solving)


Masalah akan selalu ada di mana pun kita berada dan bisa terjadi kapan saja. Masalah bukan untuk dihindari namun dihadapi dengan cara yang tepat. Oleh karena itu dibutuhkan teknik pemecahan masalah.
Aspek teknik pemecahan masalah diujikan untuk mengukur kemampuan Anda dalam memecahkan suatu permasalahan yang dihadapi sehari­hari, serta menunjukkan respons terbaik yang Anda tampilkan saat menghadapi masalah tersebut. Respons terburuk dari menghadapi masalah adalah menghindari atau emosi.
Kemampuan memecahkan masalah tidak didapat dengan cara instan, namun merupakan proses belajar yang panjang. Semakin banyak pengalaman hidup seseorang maka semakin matang pula pemikirannya untuk memecahkan masalah.


TIPS:

  • Perbanyak berinteraksi dengan orang lain tanpa membedakan golongan.
  • Perbanyak membaca dari berbagai sumber referensi.
  • Kenali beberapa teknik memecahkan masalah dari beberapa rekan kerja yang ahli di bidangnya.

Contoh


  1. Bagaimana Anda menilai sebuah permasalahan?
    1. Mempertimbangkan terlebih dahulu dengan memikirkannya.
    2. Meminta pendapat untuk mencari solusi.
    3. Menambah informasi, mempertimbangkan, kemudian eksekusi.
    4. Melakukan sebisa mungkin sambil berpikir cara terbaik.
    5. Just do it! Lakukan saja untuk menyelesaikannya.
Jawaban : C 
Pembahasan: 
Bagaimana Anda menilai sebuah permasalahan?
  1. Mempertimbangkan terlebih dahulu dengan memikirkannya. 
    Skor 4:
    Menunjukkan sikap yang tepat dalam pemecahan masalah, namun perlu ditambah dengan keberanian dalam mengambil tindakan.
  2. Meminta pendapat untuk mencari solusi. 
    Skor 3:
    Meminta pendapat orang lain untuk mencari solusi adalah salah satu teknik pemecahan masalah apabila Anda perlu pertimbangan dalam memecahkan masalah yang dihadapi.
  3. Menambah informasi, mempertimbangkan, kemudian eksekusi. 
    Skor 5:
    Menunjukkan sikap yang paling tepat dalam pemecahan masalah.
  4. Melakukan sebisa mungkin sambil berpikir cara terbaik. 
    Skor 2:
    Perlu ada pemahaman dalam ska/a prioritas yang dikerjakan sambil memikirkan cara terbaik barulah diambil tindakan yang diperlukan.
  5. Just do it! Lakukan saja untuk menyelesaikannya. 
    Skor 1:
    Perlu dipahami bahwa daripada melakukan tindakan yang keliru maka lebih baik nol tindakan, dan memikirkan serta mencari solusi yang terbaik dalam waktu secepatnya baru bertindak sesuai yang diperlukan.
  1. Permasalahan ekonomi di Indonesia saat ini sedang sulit. Hal ini berimbas di tempat saya bekerja juga sedang mengalami permasalahan keuangan sehingga ada isu pengefektifan pekerja. Pendapat saya terhadap kondisi ini adalah ...
    1. Saya akan bekerja seefektif mungkin dan berkontribusi dengan menawarkan solusi yang efektif dalam bekerja.
    2. Seharusnya pimpinan puncak dapat bertindak tegas dalam masalah ini.
    3. Tidak mempersoalkan masalah tersebut karena bukan bagian tugas saya.
    4. Pastikan bahwa kepala keuangan bertanggung jawab penuh terhadap masalah ini.
    5. Perlu menjelaskan permasalahan kondisi keuangan perusahaan kepada seluruh jajaran organisasi agar dapat mengevaluasi kembali rencana keuangan.
Jawaban : A 
Pembahasan: 
Permasalahan ekonomi di Indonesia saat ini sedang sulit. Hal ini berimbas di tempat saya bekerja juga sedang mengalami permasalahan keuangan sehingga ada isu pengefektifan pekerja. Pendapat saya terhadap kondisi ini adalah ...

  1. Saya akan bekerja seefektif mungkin dan berkontribusi dengan menawarkan solusi yang efektif dalam bekerja. 
    Skor 5:
    Menunjukkan sikap yang paling tepat.
  2. Seharusnya pimpinan puncak dapat bertindak tegas dalam masalah ini. 
    Skor 2:
    Perlu dipahami bahwa ini adalah permasalahan bersama dan diperlukan penyelesaian masalah yang melibatkan kontribusi semua pihak, tidak hanya bertumpu pada pimpinan puncak.
  3. Tidak mempersoalkan masalah tersebut karena bukan bagian tugas saya. 
    Skor 1:
    Menunjukkan sikap permisif.
  4. Pastikan bahwa kepala keuangan bertanggung jawab penuh terhadap masalah ini. 
    Skor 3:
    Tanggung jawab kepala keuangan adalah pada pengelolaan dan laporan keuangan, namun tidak dapat dipungkiri bahwa permasalahan keuangan di tempat kerja menjadi tanggung jawab bersama juga.
  5. Perlu menjelaskan permasalahan kondisi keuangan perusahaan kepada seluruh jajaran organisasi agar dapat mengevaluasi kembali rencana keuangan. 
    Skor 4:
    Permasalahan yang dihadapi bersama semestinya dicari solusinya secara bersama-sama.